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¿Cuándo se enviará mi pedido? La mayoría de los pedidos se envían normalmente en 24 horas (excepto los fines de semana), pero puede tardar hasta 72 horas. Recibirás un correo electrónico de envío una vez que se haya enviado tu pedido. Revisa tu carpeta de correo no deseado en caso de que no lo hayas recibido. Si no puedes encontrar el correo electrónico de envío, ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos información en tiempo real sobre si se ha enviado tu pedido. Normalmente, un paquete tarda entre 1 y 3 días en aparecer en el sistema de seguimiento del transportista.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido? Si ha creado una cuenta en nuestro sitio web, puede comprobar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta, seleccionando "Mi cuenta" en el menú de la parte superior de la página y, a continuación, seleccionando "Estado del pedido" en la página "Mi cuenta". Una vez que se haya enviado su pedido, le notificaremos por correo electrónico. Si realizó un pedido como invitado y no creó una cuenta en el sitio web, póngase en contacto con nosotros para consultar el estado de su pedido.

¿Cuáles son sus costos de envío? No importa desde dónde se realice su pedido, ¡enviamos gratis!

¿Puedo cambiar mi dirección de envío? Si acaba de realizar un pedido, envíe un correo electrónico a service@beardice.com lo antes posible. Incluya su número de pedido y solicite una dirección de envío actualizada. Tenga en cuenta que es posible que no podamos actualizar la dirección de envío una vez que se haya realizado el pedido y aún se esté procesando.

¿Ofrecen servicios de envío internacional? Sí, podemos enviar productos a cualquier parte del mundo siempre que exista un servicio de envío.

¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi producto? Envío estándar (10-20 días hábiles); Envío rápido (7-15 días hábiles); Algunos productos admiten envíos dentro de los Estados Unidos (3-7 días hábiles). Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar tiempos de entrega específicos.

Si desea agilizar la entrega de sus dados, contáctenos en service@beardice.com .

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• Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
• Para iniciar una devolución, puede contactarnos a service@beardice.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin una solicitud de devolución previa.
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Proceso de devolución: Envíe un correo electrónico a service@beardice.com para enviar una solicitud de devolución. Le notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado la devolución y le informaremos si se aprobó el reembolso. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y emitir el reembolso.

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Envío de devolución: si el comprador realiza un pedido por error o necesita devolver el producto por motivos propios, deberá pagar el costo del envío de devolución. Si el producto está defectuoso, se puede devolver o cambiar sin cargo.

Daños y problemas: Inspeccione su pedido después de recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibió el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

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