Politique de retour

Si vous devez retourner l'article, connectez-vous simplement à votre compte, utilisez le lien « Terminer la commande » sous le menu « Mon compte » pour afficher la commande, puis cliquez sur le bouton « Retour ». Si vous n'avez pas de compte sur notre site Web, veuillez nous informer de votre demande de retour en utilisant la méthode indiquée sur la page « Nous contacter ».

Veuillez noter :

Des frais d'emballage de produit de 5 % seront facturés pour les remboursements.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse service@beardice.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Processus de retour :

1. Soumettez une demande de retour en envoyant un e-mail à service@beardice.com .
2. Une fois la demande réussie, vous recevrez notre adresse de livraison.

Méthode de remboursement :
Nous vous rembourserons l'argent sur votre compte d'origine dans les 3 jours ouvrables.

Délai de remboursement :
Nous vous rembourserons l'argent sur votre compte d'origine dans les 3 jours ouvrables.

Si l'acheteur passe une commande par erreur ou doit retourner le produit pour ses propres raisons, il devra prendre en charge les frais de retour du transporteur. Si le produit est défectueux, il peut être retourné ou échangé gratuitement.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner les articles que vous possédez déjà, puis d’acheter un nouvel article séparément une fois le retour accepté.

Remboursements
Nous vous informerons après avoir reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement est approuvé. Si le remboursement est approuvé, vous recevrez automatiquement un remboursement via le mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut également falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'émette le remboursement.